Porque o acesso à rede sem fio falha?

Existem vários fatores que podem provocar falhas no acesso à rede. Entre eles estão:

• local sem cobertura ou com sinal de rádio fraco
• configuração incorreta
• login ou senha incorretos
• login bloqueado por mau uso
• falta de endereços IP
• algum serviço de autenticação ou alocação de endereços IP fora do ar.

Porque um usuário tem o acesso bloqueado?

O bloqueio do acesso ocorre quando ocorre um “mau uso” do recurso ou quando o equipamento do usuário aparenta estar com o sistema comprometido.

São exemplos de “mau uso”:

• a utilização repetida de três ou mais equipamentos em um único dia
• o usuário pode ter cedido suas credencias a terceiros, o que viola o Termo de Uso
• as credenciais do usuário podem ter sido comprometidas ou roubadas
• as credenciais do usuário foram associados a um incidente de violação de direitos autorais

Porque um sistema conectado à rede não consegue navegar?

Existem razões relacionadas à infraestrutura e problemas de configuração do equipamento do usuário:

• algum equipamento importante da infraestrutura de rede pode estar fora do ar
• o equipamento do usuário não está pegando todas as informações necessárias a sua correta configuração (endereço IP, máscara, gateway e servidores DNS). Isto pode acontecer devido a alguma configuração manual feita para obter acesso a outra rede
• em computadores Windows, versões antigas de programas de segurança de bancos brasileiros (programa Warsaw, da Gas Tecnologia) causam problemas quando a rede utiliza tanto endereços IPv4.